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    乔乐乐：“第一步，道歉。”

    刘能：“？？？”

    他立即停下脚步，有些惊讶。

    客诉处理流程，一般解决了一步才会进行下一步。

    菲顿滑雪场招人要求其实挺严格的，招的人工作态度都还可以。

    一般都能够做到第一步道歉，第二步拿药。

    通常会卡在第三步—免单。

    乔乐乐是一个兼职，只有几百块的免单额，卡在第三步也正常。

    可是……才第一步就卡住了吗？

    刘能看着办公室紧闭的房门，压低声音问道。

    “这客人这么难缠吗？”

    乔乐乐摇摇头。

    “没有！”

    “我道歉了，然后他就原谅了我们，不要我们任何赔偿。”

    停顿一下，立即纠正。

    “要了我们30块钱赔偿。”

    刘能：“？？？”

    “30？”

    “没有万？”

    乔乐乐点点头。

    “30块！”

    刘能睁大眼睛，看着乔乐乐脸上露出了震惊的神色。

    “对方都接受你的道歉和赔偿了，你为什么还要把他带过来？”

    乔乐乐认真解释道。

    “虽然对方原谅了我们。”

    “但是我不放心。”

    “我担心他万一身体真的出点毛病，菲顿滑雪场的名誉会受到损失，所以就……”

    “逼着他过来这里洽谈合理的赔偿。”

    刘能听见这些话，只觉得头有些晕。

    对方原谅了。

    你不放心？

    逼过来的？

    洽谈合理赔偿？

    刘能看着乔乐乐，压低声音，咬牙切齿。

    “你是猴子派过来的逗比吗？”

    “人家客人都不计较，你非要拉过来？”

    “你有病是不是？”

    “你是不是有病？”

    乔乐乐听见这话，又觉得熟悉。

    哦，是了。

    刚才听见秦寻也这么说过自己。

    刘能看着一言不发的乔乐乐，更气了，压低声音说道。

    “你等下去结算工资，自己走人吧！”

    “我们这里庙小，供不起你这尊大佛。”

    乔乐乐点点头。

    她并不意外，早就做好了准备。

    不过，没关系。

    还可以去别的餐厅当服务员，也有20块一个小时。
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